Política de Privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Odohome.cl ("Odohome", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modificación por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
1. Qué datos recopilamos
Cuando completas alguno de nuestros formularios (publicar una propiedad, contactar por una ficha del catálogo), recopilamos: nombre, correo electrónico, teléfono, y la dirección o comuna de la propiedad involucrada. No solicitamos datos financieros, de tarjetas de pago ni información sensible a través del sitio.
Además guardamos la fecha del envío, el enlace o la campaña por la que llegaste (por ejemplo, el anuncio en el que hiciste clic) y una versión anonimizada (un hash) de tu dirección IP, que usamos para evitar envíos abusivos. De la misma forma, cuando abres la ficha de una propiedad registramos un hash de tu IP para contar visitas distintas (una por día). No guardamos tu dirección IP en claro.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos esta información exclusivamente para: gestionar tu propiedad si eres propietario, contactarte respecto a una consulta, enviarte las notificaciones propias del servicio (por ejemplo, el resumen semanal de actividad de tu propiedad si nos la encargaste en arriendo o venta) y, salvo que desmarques la casilla correspondiente, enviarte novedades y promociones por correo (ver más abajo).
Novedades y promociones. Nuestros formularios incluyen la casilla «Acepto recibir novedades y promociones», que viene marcada por defecto. Si la dejas marcada, usaremos tu correo, tu nombre y tu comuna para enviarte novedades, promociones y propiedades relacionadas con tu interés: si eres propietario, sobre el arriendo o la venta de tu propiedad; si consultaste por una propiedad, sobre arriendo o compra. Si no quieres recibirlas, desmarca la casilla antes de enviar el formulario: tu consulta se atiende igual y solo usamos tus datos para eso. Guardamos la fecha y el texto exacto de la casilla que viste, y enviamos estos correos con Brevo. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que incluye cada correo o escribiéndonos, y pedir que eliminemos tus datos (sección 5).
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la operación. Solo se comparten cuando es estrictamente necesario para la gestión: por ejemplo, tu contacto con un interesado real en tu propiedad, o con nuestro proveedor de envío de correos (Brevo) para hacerte llegar las notificaciones del servicio y, salvo que hayas desmarcado la casilla de novedades, esas novedades y promociones por correo. Si además aceptas las cookies de análisis y publicidad (ver sección 4), Google y Meta reciben datos de tu navegación en el sitio, tal como se detalla allí.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la legislación chilena vigente. Para ejercerlos, escríbenos a través de nuestros canales de contacto indicados abajo.
6. Seguridad de tus datos
Nuestro sitio opera bajo conexión segura (HTTPS) y el acceso a los sistemas internos donde se administra la información de propiedades está restringido y protegido.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el uso de tus datos, escríbenos por WhatsApp o a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio.